Customer Service dan PIC Kartu Kredit

Satria Antaran Prima · 📍 Kendari, Sulawesi Tenggara · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3.000.000 - Rp 4.500.000 per bulan

Bergabunglah dengan tim kami di PT Satria Antaran Prima di Kendari, Sulawesi Tenggara, sebagai Customer Service dan PIC Kartu Kredit! Kami mencari individu yang bersemangat untuk menjadi wajah perusahaan dalam menyediakan layanan pelanggan luar biasa. Anda akan berperan krusial dalam menangani pertanyaan, keluhan, dan informasi terkait kartu kredit melalui telepon, email, dan media sosial. Dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 3.000.000 hingga Rp 4.500.000 per bulan. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan!

PT Satria Antaran Prima adalah perusahaan terkemuka di sektor jasa keuangan di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Customer Service dan PIC Kartu Kredit, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, membantu mereka memahami produk kami, dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait kartu kredit melalui telepon, email, dan media sosial.
Menyediakan informasi produk dan layanan secara jelas dan akurat.
Mengelola proses aktivasi, penutupan, dan penggantian kartu kredit.
Menggunakan sistem CRM dan database pelanggan untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
Melakukan evaluasi dan pelatihan berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, khususnya dalam layanan kartu kredit.
Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
Memiliki sertifikasi dalam customer service atau layanan pelanggan.
Memahami produk dan layanan kartu kredit secara mendalam.
Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
Memiliki kemampuan analisis data dan pelaporan.