Ticket Administration Staff

Pengiklan Anonim · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Kami sedang mencari seorang Ticket Administration Staff yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam memastikan proses administrasi tiket berjalan lancar dan efisien. Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan tiket dari awal hingga akhir, mulai dari penerimaan, pemrosesan, hingga penyelesaian.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkembang dan belajar dalam industri yang terus berkembang pesat. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Gaji dapat dinegosiasikan berdasarkan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menerima dan memverifikasi tiket dari berbagai sumber.
  • Memproses tiket dengan cepat dan akurat sesuai dengan prosedur yang ditentukan.
  • Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan tiket diselesaikan tepat waktu.
  • Memantau dan melaporkan status tiket secara berkala.
  • Memberikan dukungan pelanggan yang baik dan profesional.
  • Mengelola dan memperbarui basis data tiket secara teratur.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan solutif dan ramah.
  • Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait administrasi tiket.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam administrasi tiket atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
  • Kemampuan menggunakan perangkat lunak administrasi tiket seperti ServiceNow, Zendesk, atau yang sejenis.
  • Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
  • Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Bersedia bekerja secara fleksibel sesuai kebutuhan.
  • Memiliki sertifikasi terkait administrasi tiket adalah nilai tambah.
    • Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait